Informativa sui rimborsi

I resi e i rimborsi dei prodotti acquistati su remodermis.com sono gestiti tramite il servizio di logistica Amazon Fulfillment (FBA).

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa vigente.

Modalità di reso

Per avviare una procedura di reso, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@remodermis.com.
Il reso verrà gestito secondo le procedure operative di Amazon Fulfillment (FBA), che si occupa della logistica, della ricezione del prodotto e delle verifiche sullo stato dell’articolo restituito.

Condizioni del prodotto

Il prodotto restituito deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale. Amazon si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle condizioni previste.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diversa indicazione.

Spese di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori nella spedizione.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattare:
Remodermis SRLS
Email: mailto:info@remodermis.com